Pertanyaan yang Sering Diajukan

Ya. Seluruh tekstil BabyNest menggunakan serat alami bersertifikat GOTS (Global Organic Textile Standard) atau OEKO-TEX Standard 100 Kelas I khusus bayi. Kami tidak menggunakan pemutih klorin, formaldehida, maupun nikel pada kancing snap sehingga aman untuk kulit sensitif dan rentan eksim.

Dapat digunakan langsung sejak berat bayi mencapai 3,2 kg hingga 20 kg tanpa bantal tambahan (infant insert). Bagian dudukan bawah memiliki kancing pengatur lebar 4 tahap agar kaki bayi selalu membentuk posisi M-shape ergonomis yang sehat untuk sendi panggul.

Justru sebaliknya. Linen flax Eropa, double-gauze, dan bambu memiliki rongga mikro alami yang melepaskan panas serta menyerap keringat jauh lebih baik dibandingkan kain sintetis campuran poliester. Sangat nyaman untuk udara tropis maupun ruangan ber-AC.

Pertumbuhan bayi pada tahun pertama berlangsung sangat cepat. Jika ukuran si kecil berada di batas atas tabel berat atau tinggi badan pada halaman Panduan Ukuran, kami menyarankan memilih satu ukuran lebih besar agar masa pakainya lebih panjang.

Seluruh produk kami telah melalui proses pra-cuci enzim air murni di atelier. Namun, untuk kebersihan optimal setelah perjalanan pengiriman, Anda tetap dapat membilas lembut dengan deterjen khusus bayi sebelum pemakaian perdana.

Untuk suhu kamar AC rata-rata keluarga di Indonesia (22°C – 25°C), Kantong Tidur TOG 1.0 Cloud yang dipadukan dengan sleepsuit lengan panjang atau bodysuit katun di dalamnya adalah kombinasi paling ideal.

Kami menerima pembayaran terverifikasi otomatis melalui Virtual Account Bank (BCA, Mandiri, BNI, Permata), QRIS semua aplikasi perbankan & dompet digital, E-Wallet (GoPay, OVO, DANA), serta Kartu Kredit/Debit Visa, Mastercard, dan JCB.

Masukkan kode promo (contoh: NEST10 untuk potongan 10%) pada kolom kode promo di halaman Keranjang Belanja atau halaman Checkout, lalu tekan tombol "Pakai". Potongan harga akan langsung terhitung otomatis sebelum pembayaran.

Tentu. Setiap pesanan dikemas rapi tanpa label harga di dalam paket. Pada halaman Checkout tersedia kolom khusus "Pesan Kartu Ucapan Kado" gratis, atau Anda dapat memilih Paket Kado Lahiran Signature Atelier Box untuk kotak magnetik berlapis linen.

Pesanan terkonfirmasi sebelum pukul 15.00 WIB dikirim pada hari yang sama. Pengiriman Reguler (2–4 hari kerja) gratis ke seluruh Indonesia untuk pembelanjaan minimal Rp 750.000. Tersedia pula Ekspres Esok Sampai dan Kurir Instan 3 Jam khusus area Jabodetabek.

Kami menyediakan jaminan tukar ukuran gratis dalam waktu 14 hari sejak pesanan diterima, selama produk belum dicuci, belum dipakai keluar ruang, dan label masih terpasang utuh di kemasan aslinya.

Seluruh seri Gendongan BabyNest dilindungi Garansi Kriya Atelier selama 2 tahun yang mencakup gesper pengaman, cincin aluminium, dan jahitan struktural. Tim concierge kami siap membantu perawatan maupun perbaikan kapan pun dibutuhkan.